Política de reembolso
Trocas e Devoluções
Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, veja abaixo como funciona nosso processo:
- Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
- Condições: O produto deve estar intacto, com todas as etiquetas afixadas, na embalagem original e sem sinais de uso.
- Como solicitar: Entre em contato pelo WhatsApp +55 81 99251-9894 ou pelo e-mail trocas@malakoff.com.br.
- Frete: O custo do frete para troca fica por conta do cliente, exceto quando o produto apresentar defeito.
- Reembolso: O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja.